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Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços, agendamentos e exames.

13 artigos encontrados

Sim. Os exames abaixo não são coletados aos domingos e feriados:

Curva Glicêmica, Curva Insulínica, Curva Insulinoglicêmica, Alumínio, Cobre, Selênio, Zinco, Zinco Protoporfirina e CPK (Creatino Fosfoquinase).

Na maioria dos casos, não. Você pode chegar diretamente na unidade durante o horário de atendimento, sem agendamento prévio.

Alguns exames específicos exigem agendamento: Curva Glicêmica, Curva Insulínica, TOTG e Glicemia Pós Sobrecarga. Para esses, entre em contato antes de vir.

📍 Unidade Análises Clínicas: Av. Salgado Filho, 240 – Centro – Guarulhos

Qual o horário de atendimento para coleta de sangue?

  • Segunda a sexta: das 6h às 14h
  • Sábado e feriado: das 6h às 11h
  • Domingo: das 7h às 11h

Preciso fazer jejum? Por quanto tempo?

Depende da sua idade e do exame solicitado:

  • Bebês de 0 a 2 anos: jejum de 2 horas. A coleta pode ser feita entre as mamadas.
  • Crianças acima de 2 anos: jejum de 4 horas.
  • Crianças de 6 a 10 anos para exames de glicemia, colesterol total e frações e triglicérides: jejum de 8 horas.
  • Adultos para exames de glicemia, colesterol total e frações e triglicérides: jejum de 12 horas.

O jejum máximo permitido é de 12 horas. Não ultrapasse esse tempo.

Beber um copo pequeno de água (250 ml) não interfere nos resultados.

O exame IGRA não exige jejum.

Quais documentos preciso levar?

Leve os seguintes documentos no dia da coleta:

  • Pedido médico com carimbo e assinatura do médico
  • Carteirinha do plano de saúde
  • Guia do convênio, quando necessário (original e dentro da validade)
  • RG

A liberação do atendimento pelo convênio será confirmada no momento do cadastro, na unidade.

Se você é paciente de um dos planos abaixo, a autorização prévia é obrigatória para exames de imagem:

Amil · Previdência · Careplus · Alvorecer · GEAP · Caixa Econômica · MedSenior · Sagrada Família

Nesses casos, após o agendamento, você precisa enviar o pedido médico e a carteirinha do plano para a nossa equipe antes do dia do atendimento, para que possamos solicitar a liberação junto à operadora.

O que preciso enviar e para onde?

Envie os dois documentos pelo nosso WhatsApp assim que confirmar o agendamento:

  • Pedido médico com carimbo e assinatura do médico
  • Carteirinha do plano de saúde (foto legível)

📱 WhatsApp: (11) 93958-8780

Quanto antes você enviar, mais rápido conseguimos dar andamento à autorização.

A autorização prévia é uma aprovação que a operadora do plano de saúde precisa conceder antes da realização do exame. Cada plano tem suas próprias regras, e algumas operadoras exigem esse processo para liberar procedimentos de imagem. Sem essa autorização, o plano pode não cobrir o atendimento.

O carimbo e a assinatura do médico são documentos obrigatórios para a realização de exames. Eles garantem a autenticidade da solicitação, identificam o profissional responsável pelo seu atendimento e asseguram que o exame foi prescrito por alguém habilitado para isso. Sem esses elementos, não é possível dar entrada no pedido, seja para atendimento particular ou por convênio.

O que acontece se eu chegar sem o carimbo ou sem a assinatura?

Infelizmente, não conseguimos realizar o exame nesse caso. A exigência é regulamentada pelos órgãos de saúde e deve ser cumprida por todas as clínicas e laboratórios. Para não perder a viagem, vale conferir o pedido antes de sair de casa.

Sim, realizamos atendimentos particulares com condições especiais de pagamento. Entre em contato para conhecer nossos pacotes e valores.

Estamos localizados no centro de Guarulhos, em uma região de fácil acesso e ponto de referência na cidade. Duas unidades na Avenida Salgado Filho a poucos metros uma da outra. Análises clínicas e exames por imagem, tudo num só lugar.

Sim! Somos referência em ressonância magnética na região de Guarulhos. Contamos com equipamentos de última geração que proporcionam imagens de alta definição e maior conforto para o paciente.

O Espaço da Mulher é uma área exclusiva em nossa clínica dedicada à saúde feminina. Oferecemos mamografia digital, ultrassonografia ginecológica e obstétrica,  e check-up feminino completo, tudo em um ambiente acolhedor e privativo.

O preparo varia conforme o tipo de exame. Ao agendar, você receberá uma confirmação do agendamento via whatsapp e email, e nele estará as informações do preparo específico do seu exame.

Os resultados são disponibilizados em nosso portal online. Você receberá um e-mail  e mensagem no whatsapp cadastrado com as instruções de acesso.

Atendemos dezenas de convênios de saúde, incluindo as principais como: Bradesco Saúde, Unimed, SulAmérica, Amil, Porto Seguro, NotreDame Intermédica, Hapvida, entre outros. Para verificar se seu plano é aceito, entre em contato conosco.

Você pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, tanto pelo telefones (11) 2713 – 6400 e (11) 2713 – 6700 ou pelo nosso whatsapp (11) 93958- 8780. Também é possível  diretamente pelo nosso site clicando no botão ‘Agendar Exame’.

Horário de Atendimento – Agendamento por Telefone: Seg à Sexta – 6h às 18h e Sábado – 7h às 13h

Horário de Atendimento – Whatsapp: Seg à Sexta – 7h às 18h e Sábado -7h às 12h

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